Rainiero Delgado Quintana
Rainiero Delgado Quintana es Ingeniero Agrónomo egresado de la UAEM y Maestro en Alta Dirección de Empresas por el IPADE. Casado y con dos hijas ha disfrutado de una vida errante en la que han vivido en más de 8 lugares en 4 países diferentes. Amante de la historia y la cultura, publicó en 2021 el libro “¿Y qué pasará con nosotros? Un recorrido por la historia, la innovación y la coyuntura del covid 19”. Colabora como Profesor del Área de Comercialización y Administración General en ICAMI desde 2011.
Las empresas son entes sociales dinámicos, que crecen y evolucionan. A medida que su complejidad se incrementa, su estructura tiende a crecer también. Y es en esa expansión y complejidad que aparece la figura del gerente como una pieza clave de gestión de recursos, procesos y talento.
Hace unos días disertábamos con el Profr. José Roberto Rojas en las cualidades importantes que brindan a quien tiene personas a su cargo las capacidades para una correcta actuación.
De igual manera, hace unos meses, en un grupo de directores nos hicimos una pregunta de reflexión ¿Qué representa un mayor legado? ¿Ser recordado como buen gerente o ser recordado como buena persona?
Y fue muy interesante la disertación del Maestro Rojas, porque nos dio la oportunidad de ratificar que esas dos líneas (me refiero a las del buen gerente y buena persona) tienen una relación intrínseca. Porque la buena persona, el ser humano virtuoso, puede potenciar poderosamente las funciones gerenciales.
Cuando el gerente se cultiva a sí mismo, cuando el gerente se perfecciona: se prepara para servir mejor, para tomar decisiones con mayor prudencia, hace uso positivo de su conocimiento, profundiza en sus análisis, respeta el marco ontológico de las personas que le rodean o le reportan, construye redes de colaboración, configura ambientes más resilientes, contribuye al crecimiento del negocio e impacta positivamente la vida de sí mismo y de los demás.
Por eso es por lo que hoy reflexiono sobre roles fundamentales que los buenos gerentes hacen y logran trascendencia.
Los roles fundamentales de los buenos gerentes
Los buenos gerentes son el cemento que mantiene viva la cultura de las organizaciones. Son quienes van integrando al talento recién llegado a la realidad del negocio y de la empresa. Son los gerentes quienes cuentan las historias de trabajo, quienes narran los valores fundacionales, son quienes guardan la memoria de las razones y los por qué. Son quienes pueden documentar las lecciones aprendidas en el devenir del negocio y la organización.
Los buenos gerentes son el puente entre generaciones. Son los gerentes quienes muchas veces conectan el pasado con el futuro a través de su actuación en el presente. Porque, aunque sean el recipiente vivo de la historia, son también los artífices del futuro. En sus manos está la responsabilidad de la ejecución de la estrategia, de esa estrategia que emana ante las realidades cambiantes de los tiempos y las empresas. Son los gerentes quienes mueven a la organización a avanzar hacia adelante, a adaptarse a nuevas situaciones, a abrazar los cambios, a desarrollar nuevas capacidades.
Los buenos gerentes son artífices de la institucionalización. Son ellos quienes articulan y aplican los procesos de control. Son quienes hacen que la gobernanza institucional sea letra viva y que las políticas sean marco correcto de actuación. Son quienes estructuran la operación cotidiana en acciones alineadas con sentido y sustentabilidad. Su experiencia, aprendizaje y discernimiento es capaz de perfeccionar los sistemas.
Los buenos gerentes son modelo y referencia. Cuando su actuar es congruente, íntegro y ético son personas dignas de ser imitadas. Su estilo y pensamiento permea en quienes les rodean, porque se sabe que su manera de hacer las cosas produce cosas buenas. Son fuente de inspiración y pilares importantes en las circunstancias complejas o los momentos difíciles.
Los buenos gerentes forjan, eligen y moldean a los líderes del mañana. Porque normalmente los gerentes toman decisiones sobre las promociones de las personas. Y en esa elección construyen carreras e inciden en la vida de esas personas que en algún momento serán directores o líderes de la organización.
El legado del gerente
El legado del gerente es la razón de ser del ICAMI. Y ante los retos actuales y el cambio de época que estamos viviendo, su legado es realmente importante. Recordarle a quienes son gerentes estos roles fundamentales abre un camino magnífico de responsabilidad y trascendencia.
