BLOG: “En Comunidad”

Fomentar La Calidad

Una empresa con el propósito de adoptar un sistema de gestión de calidad, es aquella que desea permanecer en el mercado con miras claras hacia la competitividad. ¿Cómo lograrlo? Conociendo profundamente sus propias necesidades y características, así como las pretensiones y deseos de sus clientes, pues no olvidemos que las expectativas de éstos están dadas en términos [...]

Más allá del concepto de competencia

Me estoy refiriendo al significado de competencia como al conjunto de comportamientos habituales y observables en una persona que le permiten tener éxito en una actividad o profesión. Ya han pasado más de tres décadas desde que David McClelland y Richard Boyatzis popularizaron el concepto de competencia, especialmente en el ámbito de la empresa y de la dirección de [...]

La valía de ser mujer

De acuerdo con datos de la Encuesta Intercensal 2015, en México, las mujeres representan más de la mitad de la población total (51.4%) con respecto a los hombres (48.6%), lo que implica una relación de 94.4 hombres por cada 100 mujeres.*No cabe duda que la vida es la vida, que nos impone retos diarios y responsabilidades bajo nuestros hombros. Las mujeres cumplen con [...]

Aprendizajes sobre liderazgo en organizaciones altamente competitivas y humanas

El objetivo de este escrito es compartir de manera práctica  y aterrizada, un listado de aprendizajes obtenidos a través de muchos años de experiencia, de éxitos y errores, en organizaciones de alta competitividad y de gran sentido humano.1.- El liderazgo es el arte de dirigir, inspirar y transformar personas en mejores seres humanos mientras que a la vez se [...]

Ambiente interno en las organizaciones

La mayoría de las pequeñas y medianas empresas de nuestro país tiene un solo dueño, quien a su vez posee los derechos legales de propiedad de la misma, dirige y toma decisiones de manera unilateral de acuerdo a su experiencia y objetivos.En contraste, para las compañías donde se comparte la propiedad por concepto de socios e inversionistas, la responsabilidad [...]

¿Por qué no se puede enseñar a otros a liderar?

El liderazgo y la dirección de personas son capacidades que no se pueden enseñar en el sentido de una ciencia o un oficio. Las instituciones que pretenden enseñar liderazgo, recibiendo alumnos que no son líderes y "graduando" líderes son una quimera, creyendo en la mejor de las intenciones, o un fraude, en el peor de los casos. Lo mismo se podría decir de las escuelas de [...]

¿Cómo gestionar tu reputación online?

La reputación onlineLa reputación online es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet. A diferencia de una marca, que se puede generar a través de medios publicitarios, la reputación no está bajo el control absoluto de la persona o la organización, sino que la ‘fabrican’ también los clientes, proveedores, competencia y el resto de [...]

¿En dónde está el sentido?

“Sentí como si mi espíritu rasgara mi tristeza interior y se elevara por encima de aquel mundo desesperado, insensato, y por algún lugar escuché un victorioso “sí” en respuesta sobre si la vida escondía en último término algún sentido.” 1La vida es el primer don que recibe la persona humana, es en ella en donde trascurrirá su ser, y aunque en ocasiones se [...]

Juntas o Maratones

¿Cómo viste la junta de hoy?, estuvo cansadísima, maratónica, y al final de cuentas no llegamos a nada, como que ni el jefe ni nosotros sabíamos a lo que íbamos, faltó comunicación y objetivos claros. ¿Les parece haber oído esto antes?, ¿por qué fracasarán en ocasiones las juntas de trabajo? La realidad es que a veces nos olvidamos qué tipo de junta de trabajo [...]

Reflexiones sobre el liderazgo y la toma de decisiones

Una de las actividades más representativas de la función de líder es sin duda la toma de decisiones. En los deportes, por ejemplo,  se puede observar con claridad la anterior afirmación. El manager de un equipo de baseball, así como el coach en un juego de football o el quarterback en el campo de juego, se encuentran continuamente tomando decisiones para dirigir a sus [...]

El éxito de mi trabajo

¿Cuál es el fin de las acciones humanas?“Porque entendido el fin, fácil cosa es buscar los medios para alcanzarlo; y el mayor peligro que hay en las deliberaciones y consultas es errar el fin, pues errado éste, no pueden ir los medios acertados. Prueba el fin de las humanas acciones ser la felicidad  y consiste en hacer las cosas conforme a recta razón, en  que [...]

El Directivo Entrenador

El entrenamiento de sus colaboradores es uno de los elementos básicos del proceso de dirección. Sin embargo, llevarlo a cabo es otra cosa. La verdad es que muchas veces no se da un clima favorable en la organización pues hay una presión excesiva para alcanzar los resultados del día a día, además de que se requieren de una serie de habilidades que para adquirirlas se [...]

¿Quién tiene la culpa?

Un día por la mañana escuché en las noticias que en México ha ido en aumento y es preocupante el número de adolescentes embarazadas, después, narran la historia de una de ellas, de cómo siendo aún niña y estudiante se enfrenta a “un cambio drástico” en su vida.  También en el periódico relatan la dramática historia de un niño de 12 años golpeado en su [...]

Qué es y qué no es el coaching

El coaching es la asociación confidencial de un coach con un coachee en un proceso creativo y de reflexión que inspira al coachee para el logro de su máximo potencial.Generalmente el coaching consiste en la relación entre un coach y un coachee, en la cual el primero mediante el uso de preguntas inteligentes y oportunas ayuda al segundo a descubrir aquellos aspectos [...]

El costo de la Guerra Fría del siglo XXI

Una de las sorpresas que nos ha dado el 2014, es el regreso de la Guerra Fría con las consecuentes implicaciones económicas y geopolíticas. Rusia ha consumado la anexión de Crimea, intensificando la única reacción prudente que Occidente puede tener en el contexto de la globalización, es decir, imponiendo sanciones económicas que, por cierto, están llevando a la [...]

Mi Hogar S.C.

“Hubo un tiempo en que las mujeres activistas sociales pidieron a los hombres defender sus derechos. Pero, esta vez, lo haremos por nosotras mismas”Malala Yousafzai,  en la ONU Uno es el hombre, dice Jaime Sabines, y en este tiempo, también la mujer.Y es que uno de tantos viajes interminables en la autopista de Querétaro me invita, cuando no al refugio [...]

La Función Directiva

En este artículo comparto una serie de conceptos que nos hacen reflexionar acerca de la función directiva. Todos ellos, recogidos del libro "Ser del hombre y hacer de la organización", escrito  por Carlos Llano hace algunos años pero que no pierden vigencia.El Dr. Carlos Llano Cifuentes, Filosofo de la empresa, autor de más de 30 libros y un acervo de publicaciones, [...]

La remodelación del mundo: consecuencias para la sociedad, la política y los negocios

“Cree a aquellos que buscan la verdad, duda de los que la han encontrado." Gide, AndréEs el título del Foro Económico Mundial de Davos en su edición 2014.La disparidad en los ingresos y las agitaciones sociales son los temas que tendrán un mayor impacto en la economía mundial en la próxima década.Por lo pronto, el Banco Mundial anticipa en 2014 una mejor [...]

Fidelizar

Cósimo Chiesa, profesor del IESE habla de cuatro fases de un proceso comercial: Atraer: Son todas los esfuerzos que una empresa hace para lograr la atención de un posible cliente sobre su producto o servicio.  Engloba todas las actividades de comunicación como envíos de correo, stands en feria, bonitos diseños de catalogo y el equipo de ventas.Vender. Con esta [...]

SEIS CONDICIONES PARA LA GENERACIÓN DE APRENDIZAJE

En la actualidad estamos asistiendo a la explosión y desarrollo del quehacer educativo y los medios que utiliza en las diferentes fases del proceso: como la concepción de nuevos modelos que tratan de explicar las formas en que la gente desarrolla los procesos de aprendizaje; los programas dirigidos a públicos cada vez más específicos que atienden diferencias no sólo [...]